Regulamin

Regulamin sklepu internetowego eify.pl
§1 Postanowienia ogólne
  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://eify.pl prowadzony jest przez EIFY Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Taczanowskiego 3, 07-300 Ostrów Mazowiecka, NIP: 7591755879, REGON: 522513110.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
  3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2 Definicje
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze sklepu.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://eify.pl.
  • Towar – produkty oferowane do sprzedaży w sklepie, w szczególności pasze i ściółki dla gryzoni.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.
§3 Warunki techniczne korzystania ze sklepu
  1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,
    • aktywny adres e-mail.
  2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości usług. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.
§4 Składanie zamówień
  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony https://eify.pl.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujące go produkty, dodaje je do koszyka, wypełnia formularz zamówienia oraz dokonuje płatności.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
§5 Ceny i płatności
  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne metody płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu AutoPay,
    • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
§6 Dostawa
  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
  2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
§8 Reklamacje
  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje można składać:
    • pisemnie na adres: EIFY Sp. z o.o., ul. Taczanowskiego 3, 07-300 Ostrów Mazowiecka,
    • drogą elektroniczną na adres e-mail: info@eify.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.